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AI助力语音识别技术获得突飞猛进的发展

  • 来源:优智家网
  • 发布者:小智
  • 共阅12次
  • 2019-09-10 08:37:00

随着人工智能技术的不断突破,AI也更多的应用于人类生活。在谈人工智能的时候,一定不能不谈语音识别,在近几年来,借助机器学习领域深度学习研究的发展,以及大数据语料的积累,语音识别技术得到突飞猛进的发展。

那么在谈论语音识别技术时就不得不提起一家公司,Nuance 公司,它是全球最大的语音识别公司。你可能没听过它的名字,但是你肯定知道苹果的Siri,Siri就是由Nuance和苹果公司合作开发的智能语音交互系统。实际上,在全球,有超过80%的语音识别都用过Nuance识别引擎技术,它曾为苹果、亚马逊、三星、诺基亚等科技巨头提供过语音技术解决方案,支持世界上50种语言,拥有近20亿的用户。

虽然它占有全球近70%的份额,但Nuance公司确一度跌宕起伏,早在2005年,Nuance就在纳斯达克上市,但是上市后连续6年一直处于亏损状态,直至2011年首次实现盈利,同一年也是Nuance的市值巅峰期,而在这之后,市值一度开始下滑。但随着近年来深度学习技术的不断突破,Nuance也将业务转型,开启了自我救赎之路。

AI助力语音识别技术获得突飞猛进的发展

接下来带大家分析一下近几年来Nuance的核心业务板块:Nuance的核心技术主要为语音识别、语音合成、自然语言处理、声纹识别、语音交互和图像处理,并在各个业务领域深耕十几年,有着丰厚的技术底蕴,也基于此延伸出其业务板块。

Nuance一直想发力于消费级语音市场,因此推出一系列语音助手,比如DragonGo、Wintermute、Dragon Assistant,以及在图像领域推出的PDF Converter Professional 5等产品,但奈何2C产品市场早已百花齐放,苹果的siri、Google的语音识别系统等早已占据市场,Nuance在2C端的市场十分薄弱,因此Nuance 不得不继续深耕2B业务。

企业业务中的一大部分收入都来源于医疗业务,其主要业务是为临床专业人士提供语音导航文件系统和应用程序,主要是将自身的医疗应用与医师档案记录工具相整合,实现病人在不同体系内(包含不同临床、不同医院等)电子病历记录完整性,大大提升了医生诊断的有效率。根据数据统计,Nuance在2016/2017/2018年度的医疗行业营业收入分别为9.73/8.99/9.85亿美元,占总收入比值分别为50%/46%/48%。

移动设备业务部主要将重心放在车载语音和物联网上,作为未来大趋势,这两块也是谷歌、微软、亚马逊、苹果等巨头的必争之地。Nuance推出的车载语音助手Dragon Drive(声龙驾驶)包括宝马、奔驰、奥迪等大厂都有装载此系统。

除此之外,Nuance推出较为常见的语音转文本和输入法软件。此外还针对于客户服务提供了Nina虚拟助手、会话式IVR(忽视语音应答)、托管平台等系列解决方案。近几年来,随着深度学习技术突破,全球语音市场呈现爆发之势,从2014年至今Nuance的市场份额从62%下降到了32%,而谷歌、微软、苹果在短短两年内迅速扩张,抢占市场。

苹果、微软、谷歌凭借其自身硬件(手机、电脑)为载体,抢占了2C市场,据统计,截止2018年,在全球智能语音市场份额占比情况中,Nuance全球市场占有率排名第一,市占率达到31.6%;其次为谷歌,市场占有率为28.4%;排名第三的是的苹果,市占率为15.4%。前三品牌市场份额占比高达75.4%。其后为微软以及科大讯飞分别占有8.1%以及4.5%的市场份额。值得注意的是科大讯飞已经超越老牌计算机巨头IBM位列全球第五。

根据目前市场状况,Nuance发展前景不容乐观,如何提升毛利率,提升市场占有率,Nuance还需要继续深耕业务,提升服务。同时,也要继续深入对语音识别技术的开发,唯有提高识别准确率,才能在未来的语音市场大战中获得巨大的优势。

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